We willen dat je blij bent met je abonnement. Dit terugbetalingsbeleid legt uit hoe terugbetalingen werken, afhankelijk van waar je de aankoop hebt gedaan.
Als je je abonnement via de Apple App Store of Google Play hebt gekocht, worden terugbetalingen rechtstreeks door die platforms afgehandeld volgens hun eigen beleid.
Apple: Ga voor een terugbetaling naar reportaproblem.apple.com
Google Play: Gebruik voor een terugbetaling de terugbetalingsprocedure van Google Play of neem contact op met de Google Play-support
We kunnen geen directe terugbetalingen doen voor abonnementen die via mobiele app stores zijn gekocht.
Als je je abonnement via onze website hebt gekocht, is je betaling verwerkt door Stripe.
Je kunt binnen 7 dagen na je eerste aankoop een terugbetaling aanvragen, mits de dienst niet intensief is gebruikt.
Neem voor een terugbetaling contact met ons op via [email protected] en vermeld je transactiegegevens.
Alle terugbetalingsverzoeken worden afzonderlijk beoordeeld.
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen:
Opzeggen stopt toekomstige afschrijvingen, maar geeft niet automatisch een terugbetaling voor de huidige factureringsperiode. Je houdt toegang tot het einde van de huidige abonnementsperiode.
Heb je vragen over terugbetalingen of facturering? Neem contact met ons op via [email protected].